Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kqxsmnt5

Chính sách này mô tả cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đồng thời nêu rõ mục đích sử dụng và quyền của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kqxsmnt5 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kqxsmnt5
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ, kể cả khi bạn thực hiện giao dịch trên điện thoại. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP — mã được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký, không dùng lại sau 5 phút.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi luồng thông tin từ tài khoản của bạn, bao gồm cả dữ liệu ví điện tử khi nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối. Yêu cầu xóa sớm được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản thành công.

Quyền truy cập của bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang kqxsmnt5 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu xóa thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở cấp độ mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Có. Mã giao dịch và trạng thái nạp/rút qua Viettel Money được lưu tự động để đối soát. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trên kqxsmnt5. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc và hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Mặc định là 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng. Nếu bạn muốn rút ngắn thời gian lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu sớm hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.